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自治区水利厅公布农村牧区饮水监督电话和邮箱
发布时间:2019年05月13日 作者:水务局 来源: 浏览次数:

  为进一步畅通群众监督渠道,提高农村牧区饮水监督水平,及时发现和解决农村牧区饮水问题,按照水利部办公厅《关于设立农村饮水监督电话和电子邮箱的通知》(办农水函〔2019〕443号)文件要求,自治区水利厅决定分级设立农村牧区饮水监督电话和电子邮箱,受理全区范围内各地农村牧区饮水工程建设、管理和供水服务方面的投诉和举报。

  水利厅农村牧区饮水监督电话号码:0471-5259856

  接听时间:工作日9:00-12:00,14:30-18:00

  监督电子邮箱:sltnmc@163.com

  同时,要求盟(市)、旗(县)级水行政主管部门设立农村牧区饮水监督电话。具体如下:

  一、设立原则和范围

  按照分级管理和属地办理的工作机制,以地方为主受理问题投诉并具体办理。自治区水利厅、盟(市)级水行政主管部门接受问题投诉、建立问题清单后移交地方办理,并进行跟踪督办。

  服务人口1000人以上供水单位设立供水服务电话,及时解决供水保障和服务中出现的问题。

  二、受理内容和时间

  盟(市)级水行政主管部门负责受理本盟(市)范围内农村牧区饮水工程建设、管理和服务等方面的投诉和举报。

  旗(县)级农村牧区饮水监督电话接听时间和受理内容由各盟(市)自行确定,监督电话接听时间由各旗(县)自行确定,原则上和工作时间一致。千人以上供水单位供水服务电话接听时间宜与供水服务时间一致。

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